Política de Privacidad

Información general

En pure-owl nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es pure-owl, con domicilio en Calle Gran Vía 42, 3º, 28013 Madrid, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected].

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Preferencias de viaje y servicios solicitados
• Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto
• Datos de navegación y cookies (ver nuestra política de cookies)

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a tus solicitudes de información
• Elaborar presupuestos personalizados de viajes
• Gestionar la contratación de servicios turísticos
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso al enviar formularios de contacto
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos de solicitudes de presupuesto se conservan durante un período máximo de 2 años desde la última interacción. Los datos de clientes se conservan durante el período legalmente establecido.

Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores locales) necesarios para gestionar tu viaje
• Administraciones públicas cuando sea legalmente requerido
• Empresas de seguros de viaje en caso de contratación

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, algunos datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo para la gestión de reservas. En estos casos, aplicamos las garantías adecuadas conforme al RGPD.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, protocolos de seguridad y acceso restringido a la información.

Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

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